Klient za szkody powstałe w trakcie najmu pojazdu odpowiada do kwoty 5000 PLN. Istnieje możliwość obniżenia jego udziału do kwoty 1000 PLN lub nawet jego zniesienia.
Pakiety bezpieczeństwa obniżające / zwalniające z udziału własnego w szkodzie nie obejmują:
uszkodzenie opon/kół,
szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania czy zabezpieczenia przewożonego towaru,
szkody rzeczywiste nieobjęte ubezpieczeniem,
a także w przypadków otrzymania odmowy wypłaty odszkodowania z towarzystwa ubezpieczeniowego.
Klienci zwolnieni są z odpowiedzialności do 5000 PLN, jeśli szkoda nastąpiła z winy innego uczestnika ruchu drogowego i poświadczone zostało to notatką policyjną lub oświadczeniem sprawcy z miejsca zdarzenia.